Müügitingimused

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Järgnevad müügitingimused kehtivad www.tuulipruul.com veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoe omanik on Premium Sound OÜ, registrikoodiga 14804989, asukohaga Raja 7, Simuna, Lääne-Virumaa, 46401, mille esindajaks on Tuuli Pruul. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad: e-maili aadress, postiaadress, telefoni nr ja sisestada kaardi andmed. Seejärel tuleb kontrollida, et sisestatud info oleks õige ning ost sooritada.

Makseid vahendab veebiostude teenusepakkuja Stripe. Tasumine toimub teenusepakkuja Stripe’i turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Ost jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Digitaalsed tooted on võimalik kohe pärast ostu sooritamist järgmiselt leheküljelt alla laadida ning toode saadetakse ka e-maili peale.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe’le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kauba saatmine toimub ainult Euroopa riikidesse. Ostule ei lisandu transpordikulud.

Kauba saatmiseks kasutatakse ostuprotsessi ajal sisestatud postiaadressi

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 21 kalendripäeva jooksul.

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Tellitud õppematerjalide kasutamine

Materjalide kopeerimine, levitamine ja ilma loata kasutamine ei ole lubatud.

Taganemisõigus

Digitaalsetele toodetele ei kehti taganemisõigus.

Mentorlusteenusest on võimalik taganeda teavitades ette 48h enne kohtumise toimumist e-maili teel aadressile tuuli.pruul@gmail.com ning raha tagastatakse 7 tööpäeva jooksul.

Albumi “This is the Start” CD on võimalik tagastada ainult avamata pakendis. Postkaartidele ei kehti taganemisõigus.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel alates kauba üleandmisest ostjale. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui ostetud tootel on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega toote. Puudustest palume teavitada aadressil: koplisoundstudio@gmail.com.

Veebipood vastab kliendi esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile koplisoundstudio@gmail.com. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.